PORQUE ERRAR NO MERCADO LIVRE FAZ VOCÊ VENDER MAIS

Você já deixou de fazer alguma coisa no seu negócio por medo de errar ou já errou em algumas situações e o erro continuou persistente?

Os erros que cometemos nos processos do dia a dia podem ser um caminho para lucrar mais, afinal, quando erramos, temos a chance de reconhecer, entender e identificar os ajustes necessários e aplicar melhorias que irão ajudar no desenvolvimento e crescimento da empresa. Sem erro não há aprendizado e nem evolução. Isso serve para as suas vendas nos marketplaces e na vida.

O medo do erro freia o resultado e a partir do momento em que você consegue encarar e corrigir, as soluções tornam-se vantajosas.

Muitas vezes o vendedor se cega com relação aos erros e tendem a reclamar com mais frequência, como por exemplo, nos bloqueios gerados pelo Mercado Livre. Todo o tempo perdido com queixas e lamentações poderia ser um tempo investido em estudo de técnicas de correções que poderiam solucionar os erros que encontramos no caminho.

Para todo erro existe a correção e temos a Correção Imediata e a Definitiva.

A correção imediata soluciona os problemas urgentes que não podem ser deixados para depois, por exemplo: se o cliente realiza uma compra no Mercado Livre e o vendedor envia o produto com a cor errada, este é um erro que precisa de uma solução imediata, arcando com o frete e enviando o produto certo para o cliente.

Já correção definitiva se dá à atitude de solucionar os erros diretamente na fonte, aplicar os ajustes e melhorias necessários a fim de evitar que ocorram novamente. Ou seja, no caso do produto enviado na cor errada, uma correção definitiva acontece na checagem nos processos de picking e packing.

Aonde entra o lucro neste cenário? Pode ser estranho pensar em lucro a partir dos erros, mas no Mercado Livre e no mundo do ecommerce esta pode ser uma situação real. O lucro se faz presente a partir da correção definitiva, afinal, não haverá mais reclamações no Mercado Livre, nem problemas com frete. Com uma operação mais preparada e segura de seus processos, haverá mais clientes satisfeitos, onde terão avaliações positivas do produto vendido, comentários, fazendo com que a conta no Mercado Livre ganhe a reputação que merece, ajudando no desenvolvimento dentro da plataforma. Tudo pode acarretar resultados positivos para a sua empresa.

É importante lembrar que os processos de correção imediata e definitiva são essenciais para contribuir no desenvolvimento do seu negócio. Mas é importante ter disciplina quanto aos acertos para que não haja prejuízos no fim das contas, como o custo do frete ao reenviar um produto errado.  

No caminho para o sucesso, os erros são importantes para nos trazer aprendizados e nos tirar da zona de conforto. O ciclo dos erros e acertos são necessários para nos fazer melhor a cada dia e nos levar a caminho dos nossos objetivos.

ALEX MORO

Alex Moro é persistente e apaixonado por comércio eletrônico, em 2007 iniciou sua jornada no Mercado Livre e nunca mais parou, quebrou 2x mesmo vendendo 2 milhões por ano, descobriu o caminho das pedras e hoje vende nos principais canais de venda aumentando seu faturamento mês a mês.

Efeito Empreendedor © 2017 · 2020.
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